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Politique de livraison

Livraison

L’ensemble des articles sont livrés de Montréal, Canada.

Uncommon Playground s’alloue un délai de 1 à 3 jours ouvrables afin de traiter votre commande. Vous recevrez une confirmation par courriel ainsi que les informations relatives à l’envoi une fois que nous aurons procédé à la commande. Un numéro de suivi sera communiqué une fois ce dernier disponible. Dans un cas d’exception où vous n’auriez pas reçu de numéro de suivi de colis après 5 jours ouvrables suivants la date à laquelle vous avez passé votre commande, contactez-nous à support@uncommonplayground.com  

Délais de livraison 

Dépendamment de votre localisation, les délais de livraison peuvent varier entre 5 et 15 jours ouvrables. Considérez que nous privilégions toujours les méthodes de livraison les plus rapides afin que vous receviez vos colis dans un délai raisonnable.

Livraison locale

Nous offrons la livraison locale à Vélo (Île de Montréal selon votre localisation). 

Livraison à l’international 

Nous livrons à l’international! Les frais reliés dépendent de votre pays ainsi que du poids de la commande. Uncommon Playground ne prend aucune responsabilité quant aux charges supplémentaires, frais de dédouanement, etc. Sachez que nous vous considérons dans chacune des décisions, particulièrement au sujet de l’emballage afin qu’il soit le plus léger possible et donc moins coûteux.

Ventes

Toute vente est finale. Toutefois si l’item reçu n’est pas l’item commandé, contactez-nous dans un délai raisonnable. 

Uncommon Playground ne prend aucune responsabilité quant aux colis volés ou perdus. Notez que nous demeurons à votre disponibilité pour toutes questions. Vous pouvez nous contacter à support@uncommonplayground.com. Nous prenons la responsabilité de vous répondre dans un délai raisonnable.